LIVRAISON ET RETOUR
Livraison :
PIETON SHOES AND CO traite et valide les commandes du lundi après midi au samedi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48 heures.
Il faut ajouter à ce délai le transport, la livraison des commandes étant assurée par Colissimo.
Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement et à condition que le produit soit bien en stock.
Les envois sont ensuite pris en charge par Colissimo, qui assure le transport jusqu’à l’adresse choisie par l'utilisateur. Les délais et tarifs de livraison sont les suivants :
- A domicile :
En France :
Délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours.
Les frais de livraison sont de 6.95€ et offerts à partir de 75€ d'achat.
En Outre-Mer :
Les frais de livraison sont de 25€
En Europe :
Les frais de livraison sont de 18€
Hors Europe :
Les frais de livraison sont de 26€
Retour :
RETOURS GRATUITS EN MAGASIN SOUS 14 JOURS (SEULEMENT POUR UN ECHANGE DE TAILLE OU DE MODÈLE)
À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours ouvrés pour nous retourner le(s) article(s). Pour cela contactez nous à pietonshoesandco@gmail.com avec le numéro de votre commande, la raison du retour et le nom de(s) article(s). Chaque retour est inspecté par notre équipe. Pour que celui-ci soit accepté, les chaussures doivent être dans l'état où vous les avez reçues, neuves et non portées, ainsi que dans leur emballage d'origine. Attention : la boîte à chaussures ne doit pas être utilisée comme carton de transport, elle doit être intacte à son arrivée et propre à la remise en vente.
Il est important d’être vigilant lors de l’essayage des chaussures. Nous conseillons d’essayer les chaussures à l'intérieur sur un sol propre, de type moquette ou tapis, afin de ne pas endommager la semelle. Les retours de chaussures présentant des semelles abîmées empêchant leur remise en vente ne seront pas acceptés.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’ensemble de ces conditions n’est pas respecté, si le produit présente un dommage. Dans ce cas, les produits vous seront renvoyés.
La procédure de retour ainsi qu’une étiquette de retour pré-payé seront envoyé par mail. Merci de retourner le produit dans son emballage d’origine (papier de soie, étiquette article, boite, carton) et de joindre votre Bon de Livraison à l’envoi.
Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial.
Voici l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits :
PIETON SHOES AND CO
13 Rue Lenepveu
49100 Angers
France
Dans le cas d’un échange de taille ou de modèle :
-
Les frais de retours en magasin sont gratuits.
-
Pour un retour par voie postale, les frais seront à la charge de l'utilisateur ayant réalisé un achat sur le site internet.
Dans le cas d’un remboursement, les frais de retour sont à la charge du client :
Le remboursement, total ou partiel, s’effectue au maximum dans les 30 jours ouvrables suivant la réception par PIETON du retour des marchandises. Le remboursement s’effectue par virement à l’ordre du client conformément aux informations fournies lors de la commande. Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Au-delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
Nous n'effectuons pas de remboursement sur les articles soldés mais ils pourront faire l'objet d'un avoir.